التواصل

تنتهج حسوب سياسة الباب المفتوح في إدراة فريق العمل. كل فرد يستطيع التواصل مع أي شخص ضمن فريق حسوب في أي وقت وﻷي سبب.

نؤمن في حسوب أن التواصل الفعال بين أفراد فريق العمل هو أمر ذو غاية الأهمية لبناء الثقة، توضيح الرؤية و استراتيجية العمل، وترسيخ القيم كما يضمن حسن سير العمل لتحقيق نتائج الأعمال المرجوة. بالإضافة إلى ذلك، يلعب دوراً أساسياً في تحفيز مشاركة الموظفين، إدارة الأداء و تسهيل عملية اتخاذ القرارات الأمر الذي يصب في مصلحة العمل وبناء بيئة عمل تقودها الانتاجية.

يساعد التواصل الفعال على حل الكثير من المشكلات عن طريق التنويه إلى الأمور قليلة الفاعلية. إذ يؤمن مساحة من الحرية يعبر من خلالها جميع الأفراد عن الأمور التي تعيق سير العمل مما يؤدي إلى ابتكار و تطبيق وسائل أكثر فاعلية. يسهم ذلك في التعامل مع تغيرات تطور العمل بشكل عملي.

نشجع في حسوب جميع الموظفين على الاستفسار عن أي شيئ يجول في أذهانهم ونقوم بالإجابة عن جميع التساؤلات بكل شفافية ووضوح.

إرشادات و ضوابط التواصل مع أفراد الفريق

  • استخدم توقيت غرينتش لتحديد المواعيد أثناء التواصل مع الأفراد. فريق حسوب يعمل عن بعد ومن أماكن جغرافية مختلفة. استخدام توقيت غرينتش يوحد التوقيت ويسهل تحديد أوقات مناسبة للتواصل مع الأفراد. يمكنك معرفة ساعات تواجد الأفراد من خلال النظر إلى الملف الشخصي على Slack للفرد الذي تود التواصل معه
  • تواصل بشكل فعّال: استخدم مفردات ذات طابع إيجابي، عملي وموضوعي. يجب أن يكون التواصل بشكل واضح ومباشر. اذكر الغرض من التواصل وقم بتحديد الإجراءات التي يجب أتخاذها من كلا الطرفين عند نهاية التواصل
  • تقبل الانتقادات والتغذية الراجعة من زملائك و فريق العمل
  • كن عضواً فعالاً في حسوب. ساعد زملائك على التطور بتقديم المساعدة و النصح مع الإشارة إلى مرجع علمي يمكن الاستفادة منه (رابط مقال، فيديو تعليمي، كتاب)
  • نشجع في حسوب الموظفين ذوي الخبرة الوظيفية على المبادرة بالتواصل مع الموظفين المستجدين و عرض المساعدة. في حالة ارتكاب الموظف الجديد لممارسات عمل مغلوطة، قم بالاشارة إلى ذلك عن طريق تزويد رابط الإرشادات المتوفر بقاعدة المعرفة. في حالة عدم وجود رابط إرشادات في قاعدة المعرفة قم بالتواصل مع مدير الموظف المباشر للإشارة إلى هذه الممارسات
  • تذكر دائماً أن خلف الشاشة يوجد كائن بشري بمشاعر وأحاسيس، تعامل معه كما لو كان يجلس معك بنفس المكان. كن أنيقاً في التعامل مع الآخرين وعاملهم كما تحب أن يعاملوك
  • تجنب النقاشات السياسية

results matching ""

    No results matching ""