فريق التسويق

لابد من الإشارة هنا إلى أن التسويق في حسوب هو مسؤولية كل موظف في حسوب. جميع مماراسات العمل هي بحد ذاتها تسويق لفكر وأهداف حسوب بتطوير العالم العربي من خلال خدماتها.

مهام فريق التسويق

يعمل فريق التسويق في حسوب على تمثيل الشركة أمام العملاء لتتنفيذ المهام التالية

  • البحث والتواصل مع عملاء أو شركاء محتملين مستقبليين
  • شرح خصائص و مميزات الخدمات المتوفرة
  • تعريف العملاء بكيفية استخدام الخدمة لتحقيق أههدافهم
  • استلام الطلبات و تحويلها لقسم المبيعات أو تطوير الأعمال للمتابعة

مهام و إرشادات استخدام مواقع وأدوات التواصل الاجتماعي

  • متابعة التواجد الرقمي على الانترنت بشكل عام لمشاريعنا وجمهورنا المستهدف
  • التنسيق مع فرق العمل في مشاريع حسوب لصياغة أية رسائل أو إعلانات بلغة سهلة وواضحة للجمهور
  • التبليغ عن جميع الشكاوى ومشاكل الاستخدام أو المقترحات والأفكار التي تصل عبر الشبكات الاجتماعية أو من متابعته للشبكة عموماً
  • يتم التعامل مع مشاكل المستخدمين عن طريق إرشادهم لفتح تذكرة أو مراجعة قاعدة المعرفة ضمن مركز المساعدة والدعم الفني في حسوب
  • يتم التفاعل مع رواد مواقع التواصل الاجتماعي للإجابة على الأسئلة الشائعة والعامة أو لتزويد الإشارات
  • التركيز على قنوات التواصل الاجتماعي ذات الأثر الأكبر في تحقيق أهدافنا و خططنا التسويقية
  • إنتاج محتوى متخصص بحسب هوية كل قناة لدينا من منشورات وتصاميم وفيديوهات قصيرة

الأدوات و نظم العمل

  • نعتمد في مدوناتنا في حسوب على نظام WordPress لإدارة المحتوى
  • بشكل رئيسي ومستمر نُركز حملاتنا الإعلانية لكل مشاريعنا من خلال إعلانات حسوب بجانب حملات إعلانية متفرقة عبر قنوات أخرى
  • يُمثل Google Analytics الأداة الرئيسية لمتابعة الزيارات على مواقعنا وقياس أداء الحملات الإعلانية ومدى فاعلية الأنشطة الترويجية و تحقق الأهداف
  • نستخدم في إدارة الشبكات الاجتماعية تطبيق Buffer لجدولة النشر على حساباتنا في تويتر ومتابعة إحصائيات التفاعل وقوائم المتابعين، بينما نعتمد على تطبيق Hootsuite لمتابعة عملية التغذية الراجعة وردود الفعل من المتابعين والمؤثرين
  • نعتمد على Facebook Business Manager لإدارة حملاتنا الإعلانية على فيسبوك وإدارة النشر على صفحاتنا ومتابعة التحليلات وقياس النتائج

results matching ""

    No results matching ""